Introdução ao ITIL

Académico, Destaques, Informática em Abril 6, 2010 Sem comentários

Para quem procura fazer uma primeira abordagem ao ITIL (Information Technology Infrastructure Library), aqui fica um documento que produzi aquando da realização da disciplina “Seminários”.

Este documento serviu de base para uma apresentação que tive de fazer aos meus colegas de turma, como o objectivo de dar a conhecer um pouco do ITIL.

Download: ITIL.pdf

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